崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)終端五金門店/平臺服務(wù)商客戶拜訪及維護(hù),并建立良好溝通合作關(guān)系。做好服務(wù)商的直通車平臺、渠道云管理后臺等應(yīng)用的技術(shù)支撐;
2、使用集團(tuán)CRM工具,多種方式提高客戶信息質(zhì)量;
3、有針對性地為五金客戶/平臺服務(wù)商提供賦能,解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4、優(yōu)化和完善服務(wù)商數(shù)據(jù)分析體系和方法,并通過系統(tǒng)化工具開發(fā)與技術(shù)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)開展跨部門溝通合作,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營,提升平臺運(yùn)營效率;
5、推廣策劃,活動(dòng)執(zhí)行,反饋收集,協(xié)助部門實(shí)現(xiàn)用戶拓展目標(biāo)與客戶信息完成度目標(biāo)。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,2年以年上銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有建材、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、生活服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力以及主動(dòng)探究并解決問題的能力;
3.有五金渠道和軟件實(shí)施、銷售經(jīng)驗(yàn),對to B平臺業(yè)務(wù)及平臺功能優(yōu)化有深刻理解,文字功底強(qiáng);
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,對事物有一定渴求度,思維敏捷,擁抱變化。
3. 自備車輛(報(bào)銷車費(fèi)),業(yè)務(wù)主動(dòng)性強(qiáng)、能接受省外出差