崗位職責(zé)：
一、客戶品質(zhì)滿意度，推動廠內(nèi)品質(zhì)改善
1.客戶稽核對應(yīng),客戶稽核問題匯總，推動稽核中不符合項目的改善。
2.客戶品質(zhì)投訴對應(yīng),客戶投訴處理，協(xié)同公司各部門分析原因、提供改善對策以回饋客戶
3.新產(chǎn)品品質(zhì)改善,匯總新品量產(chǎn)初期在客戶端品質(zhì)狀況，產(chǎn)品不良問題的跟蹤及改善
4.量產(chǎn)品品質(zhì)改善,統(tǒng)計分析出貨品質(zhì)狀況(VLRR、FRR)，推動TOP Defect不良持續(xù)改善
二、現(xiàn)場品質(zhì)推行
1.制定檢驗文件更新修訂標(biāo)準(zhǔn)化
2.發(fā)生異常制定臨時措施，追蹤對策成效
3.制定各機(jī)種issue-list預(yù)防異常問題重復(fù)發(fā)生
4.組織OBA日常品質(zhì)檢討改善
三、客戶滿意度
1.對客戶抱怨品質(zhì)處理,減少Cost,重大ISSUE改善
2.routine 客戶售后不良處理協(xié)調(diào)
3.達(dá)成客戶各項品質(zhì)指標(biāo)（客訴事件&VRLL品質(zhì)）
知識/技能：1、掌握品質(zhì)相關(guān)技能，如8D、QC七大手法、6 sigma等
2、精益生產(chǎn)、成本及品質(zhì)控制能力。
3、熟練應(yīng)用OFFICE/PPT/EXCEL等辦公軟件
工作經(jīng)驗：制造型企業(yè)5年CS工作經(jīng)驗，其中2年同等職位經(jīng)驗