雇員點評標簽
職位描述
售后客服電話客服全白班普通話售后回訪電氣機械/電力設備
崗位職責：
1、服務信息收集；
2、派工服務完成后24小時內電話回訪；
3、400電話接聽、記錄并將問題及處理結果反饋公司及客戶；
4、組織客戶關系維護；
5、每三個月關懷到所有無售后服務的顧客一次；
6、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
7、每周輸出《周報》；
8、提供質保金、融資解密；
9、售后系統(tǒng)維護；
10、售后數(shù)據(jù)維護更新；
11、制定延保協(xié)議并回傳。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，有過相關工作經驗的優(yōu)先考慮，
2、了解危機客訴處理常識和良好的客戶服務意識，具備較強的溝通表達能力，可以安撫客戶情緒。
3、普通話標準，口齒清晰，具有良好的組織協(xié)調能力和臨場應變能力，強烈的責任心，有團隊協(xié)作意識。
1、服務信息收集；
2、派工服務完成后24小時內電話回訪；
3、400電話接聽、記錄并將問題及處理結果反饋公司及客戶；
4、組織客戶關系維護；
5、每三個月關懷到所有無售后服務的顧客一次；
6、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
7、每周輸出《周報》；
8、提供質保金、融資解密；
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11、制定延保協(xié)議并回傳。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，有過相關工作經驗的優(yōu)先考慮，
2、了解危機客訴處理常識和良好的客戶服務意識，具備較強的溝通表達能力，可以安撫客戶情緒。
3、普通話標準，口齒清晰，具有良好的組織協(xié)調能力和臨場應變能力，強烈的責任心，有團隊協(xié)作意識。
工作地點
濟南歷下區(qū)鑫盛大廈1號樓21層
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職位發(fā)布者
滕女士/HR
立即溝通
邦德激光
濟南邦德激光股份有限公司（以下簡稱“邦德激光”）成立于2008年，是一家集激光加工產品研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的全球知名激光加工智能解決方案提供商。2019—2023年，邦德激光切割機實現(xiàn)全球銷量五連冠。2024年，邦德激光在全球機床TOP排行榜中位列17。公司總部位于山東濟南，在美國、德國、日本、巴西等國家和地區(qū)設立10余家海外子公司，匯聚了來自全球18個國家的3000余名員工。目前，邦德激光已具備核心部件、工業(yè)軟件、智能化系統(tǒng)及整機設備的全套自研能力，擁有覆蓋1500W到200000W功率段的板材、管材、型材、板管一體激光切割機、自動化設備，以及激光焊接機等不同類型產品，同時開辟行業(yè)新品類——激光掃描切割機，重新定義行業(yè)未來。來源：深圳前瞻產業(yè)研究院，按照2019年、2020年、2021年、2022年、2023年1000W及以上激光切割機連續(xù)五年銷量統(tǒng)計，覆蓋全球各類銷售渠道，于2024年3月21日完成調研。據(jù)hpo發(fā)布的全球機床行業(yè)權威榜單——TOP 25 Machine Tool Producers，邦德激光在榜單中位列17。
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