崗位職責:
1、完成基礎外呼任務客戶量,外呼聯(lián)系粉絲客戶并提供優(yōu)質(zhì)服務;
2、完成月既定指標,對目標粉絲客戶進行補充產(chǎn)品并業(yè)務確認;
3、負責告知粉絲客戶產(chǎn)品的服務內(nèi)容;
4、負責解決目標粉絲客戶對產(chǎn)品的疑義;
5、如遇到客戶投訴或查詢超越自己的有關權(quán)限時,需及時反饋給所屬上司。
任職要求:
1、普通話純正,學歷不限;
2、良好的客戶服務意識,工作積極主動,責任心強,具備一定的抗壓能力,適應排班制工作;
3、具備良好的學習能力和基本電腦操作,溝通能力強且應變力強優(yōu)先考慮;
4、有電話客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
無責底薪2500元+績效2500元+提成,月綜合薪資稅前8k-9k
上班時間9:30-18:30,周休兩天
無需開拓新客戶,每日有穩(wěn)定的直播粉絲客戶資源