崗位職責(zé)
1、合理制定部門工作計劃,帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃;
2、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實施、考核,以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核;
3、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要客戶投訴的處理、跟進、上報,維護好客戶關(guān)系;
4、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進行檢查、完善;
5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的業(yè)務(wù)往來工作,使部門之間的工作順暢配合;
6、協(xié)助完成其他工作事項。
任職要求
1、45周歲及以下,大專及以上學(xué)歷;
2、具有5年(含)以上物業(yè)管理經(jīng)驗;
3、具有良好的服務(wù)意識和溝通交流能力,責(zé)任心強,工作認(rèn)真,文字功底強,辦公自動化及基本管理軟件等運用熟練。