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更新于 7月7日

物業(yè)客服管家

4000-6000元·13薪
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)五險(xiǎn)十三薪環(huán)境優(yōu)質(zhì)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴,對(duì)業(yè)主的投訴做好記錄,并及時(shí)處理; 2、熟悉房屋及各類(lèi)公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)裝修施工管理,并能及時(shí)處理裝修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題; 3、全面了解物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議; 4、受理日常報(bào)修及特約服務(wù)工作,及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難,并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪(fǎng)和業(yè)主意見(jiàn)的征詢(xún)、歸集; 5、負(fù)責(zé)管理自管區(qū)域內(nèi)的業(yè)主資料。 任職資格: 1.、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡35歲以下,有過(guò)1年以上的物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)。條件優(yōu)越者可放寬學(xué)歷: 2、品德端正,誠(chéng)實(shí)可靠,反應(yīng)靈敏,有敬業(yè)精神,熟悉管家崗位工作流程,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3、能熟練使用WORD、EXCEL、等常用辦公軟件。

獎(jiǎng)金績(jī)效

十三薪+餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)招商天青臻境美學(xué)館

職位發(fā)布者

嚴(yán)國(guó)強(qiáng)/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
招商積余物業(yè)管理有限公司合肥分公司
中航物業(yè)擁有大型央企背景,是招商積余(股票代碼SZ001914)的全資子公司,致力于成為中國(guó)卓越的機(jī)構(gòu)物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。中航物業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)化的洗禮,逐步成為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的專(zhuān)業(yè)力量,是中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)首批國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè),連續(xù)多年在全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)排名前列。2013年榮登深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)榜單,2015年成為了全國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC560)秘書(shū)處承擔(dān)單位,并憑借領(lǐng)先的綜合實(shí)力和卓越的管理服務(wù)水平,連續(xù)多年獲評(píng)中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)(機(jī)構(gòu)物業(yè))領(lǐng)先企業(yè)。中航物業(yè)堅(jiān)持“我們多努力,讓您更滿(mǎn)意”的服務(wù)理念,引入精益六西格瑪、平衡計(jì)分卡、五常法等管理工具,充分利用現(xiàn)有良好的機(jī)構(gòu)客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)能力,聚焦機(jī)構(gòu)市場(chǎng),同時(shí)以傳統(tǒng)“三?!蔽飿I(yè)管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),重點(diǎn)發(fā)展設(shè)備設(shè)施管理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及客戶(hù)一體化服務(wù)承包三項(xiàng)核心業(yè)務(wù),并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革傳統(tǒng)集成管理方式,建立以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、完善的供應(yīng)商管理體系、面向客戶(hù)的一站式便捷服務(wù)體系為核心的高效集成服務(wù)模式
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