不銹鋼業(yè)務(wù)助理職位描述
一、客戶服務(wù)與溝通
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)接客戶，及時(shí)回復(fù)日常咨詢，確?？蛻粜枨?，提供產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)，精準(zhǔn)傳遞信息。
2. 處理客戶反饋，協(xié)同技術(shù)、跟進(jìn)至客戶滿意。
二、訂單處理跟進(jìn)
1. 依據(jù)客戶訂單，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)，向客戶和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)反饋，確保訂單按時(shí)交付。
2. 監(jiān)控庫(kù)存，與倉(cāng)儲(chǔ)核對(duì)數(shù)據(jù)，掌握不銹鋼原料及成品動(dòng)態(tài)，缺貨時(shí)提前預(yù)警并協(xié)助制定補(bǔ)貨方案。
三、市場(chǎng)協(xié)助
1. 收集不銹鋼行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息，如價(jià)格趨勢(shì)、新品研發(fā)，為業(yè)務(wù)策略提供支持。
四、文檔與數(shù)據(jù)管理
1. 歸檔合同、報(bào)價(jià)單、質(zhì)檢報(bào)告，確保資料完整、易查，按季度整理復(fù)盤
2. 統(tǒng)計(jì)銷售、庫(kù)存、客戶數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)100%。
工作時(shí)間：早8點(diǎn)-晚6點(diǎn)