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標準部主管/經(jīng)理
崗位職責：
1、標準體系建設(shè)與維護；負責制定、修訂、完善公司統(tǒng)一的《運營標準手冊》《服務標準》、《安全與衛(wèi)生規(guī)范》等核心文件，密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)及公司戰(zhàn)略變化，及時更新標準體系；
2、標準體系規(guī)劃與開發(fā)；根據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務目標、項目拓展計劃及員工能力差距分析，制定年度/季度標準體系規(guī)劃，主導或參與設(shè)計、開發(fā)各類標準課程及材料；
3、 統(tǒng)籌安排公司級/區(qū)域級培訓項目的實施（場地、講師、物料、學員），管理培訓資源教材、教具、在線學習平臺、培訓室等，指導并監(jiān)督各區(qū)域/項目執(zhí)行標準訓練計劃，確保培訓覆蓋率與及時性；
4、定期分析評估數(shù)據(jù)，撰寫培訓效果報告，提出改進建議，持續(xù)優(yōu)化培訓項目， 追蹤關(guān)鍵培訓在項目的落地執(zhí)行情況；
5、標準稽核與落地推動，與營運部、品控部緊密合作，設(shè)計并參與（或主導）項目運營標準、服務標準、安全標準的定期稽核。分析稽核結(jié)果，識別共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對性設(shè)計培訓或輔導解決方案， 推動稽核發(fā)現(xiàn)項的整改和標準的有效落地。將稽核結(jié)果反饋至標準修訂和培訓設(shè)計環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。
6、負責標準部團隊的日常管理、績效考核與激勵。
7、與各部門保持緊密合作，理解業(yè)務需求，確保培訓與標準服務于項目實際運營，參與人才發(fā)展項目、晉升評估、員工能力模型建設(shè)等，維護和優(yōu)化在線學習平臺。
任職資格：
1、大專以上學歷，年齡28-35歲，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上標準部/訓練部管理經(jīng)驗，有餐飲行業(yè)優(yōu)先、有成功建立或優(yōu)化培訓體系、標準體系的經(jīng)驗者優(yōu)先、；
3、精通行業(yè)核心標準，強大的培訓專業(yè)能力，能夠系統(tǒng)性地規(guī)劃、搭建和管理培訓體系及標準體系；
4、數(shù)據(jù)分析能力強，能夠運用數(shù)據(jù)（培訓數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、稽核數(shù)據(jù)、客戶反饋等）評估效果、發(fā)現(xiàn)問題、驅(qū)動決策。
5、注意細節(jié)、有高度的責任心和原則性，出色的跨部門溝通能力。