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一、核心形象與接待服務(wù)
1. 企業(yè)形象代表：保持專業(yè)、友善的職業(yè)形象，以熱情、得體的態(tài)度接待每一位訪客，年齡23-30歲。
2. 訪客接待與管理：
· 熱情問候所有來(lái)訪者，確認(rèn)預(yù)約信息并通知被訪人員。
· 進(jìn)行訪客登記，發(fā)放并回收訪客證件，引導(dǎo)至指定區(qū)域或會(huì)議室。
· 妥善管理來(lái)訪流量，禮貌處理未經(jīng)預(yù)約的訪客。
3 企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介的介紹。
4. 電話總機(jī)服務(wù)：
· 熟練接聽、轉(zhuǎn)接公司總機(jī)電話，使用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)。
· 準(zhǔn)確記錄并傳達(dá)重要電話信息，處理簡(jiǎn)單的電話咨詢。
· 維護(hù)通訊錄的準(zhǔn)確性。
二、行政與后勤支持
1. 前臺(tái)區(qū)域管理：
· 保持前臺(tái)、接待區(qū)、會(huì)議室的整潔、有序與環(huán)境美觀。
· 管理會(huì)議室預(yù)約與使用狀態(tài)，準(zhǔn)備會(huì)議所需設(shè)備（投影、白板等）及茶水。
咖啡室咖啡機(jī)的日常維護(hù)（補(bǔ)給咖啡豆，糖包等），保持咖啡機(jī)的正常工作。
2. 郵件與物品收發(fā)：
· 負(fù)責(zé)公司信件、報(bào)刊、快遞的簽收、登記與分發(fā)。
3. 基礎(chǔ)行政事務(wù)：
· 協(xié)助進(jìn)行辦公用品、禮品的領(lǐng)取、登記與分發(fā)。
· 協(xié)助員工名片制作、通訊錄更新等日常行政需求的提交。
· 協(xié)助復(fù)印、打印、裝訂等基礎(chǔ)文秘工作。
· 協(xié)助節(jié)假日福利發(fā)放/職工關(guān)懷（結(jié)婚/生育福利） 。
三、溝通協(xié)調(diào)與安全管理
1. 內(nèi)部協(xié)調(diào)樞紐：
· 作為各部門之間的信息傳遞橋梁，確保溝通順暢。
· 協(xié)助行政部門發(fā)布內(nèi)部通知或公告。
2. 安全與出入管控：
· 監(jiān)督前臺(tái)區(qū)域的安全，對(duì)可疑人員保持警惕。
· 遵守公司安保規(guī)定，協(xié)助管理員工及訪客的出入。
3. 應(yīng)急處理：
· 熟悉公司基本的應(yīng)急預(yù)案（如消防、急救），能在必要時(shí)提供初步協(xié)助或聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人。
四、常見附加職責(zé)（視公司規(guī)模而定）
1. 協(xié)助安排新員工的工位、門禁卡及辦公用品準(zhǔn)備。
2. 協(xié)助策劃與執(zhí)行小型員工活動(dòng)或會(huì)議。
3. 維護(hù)員工通訊錄、緊急聯(lián)系人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4. 管理行政倉(cāng)庫(kù)或消耗品庫(kù)存的簡(jiǎn)單記錄