崗位職責(zé):
1、制定銷售策略與目標(biāo):根據(jù)酒店年度經(jīng)營目標(biāo),制定切實(shí)可行的銷售策略和年度、季度、月度銷售計(jì)劃,明確銷售目標(biāo),包括客房銷售、會(huì)議預(yù)訂、宴會(huì)預(yù)訂等;
2、市場拓展與客戶開發(fā):負(fù)責(zé)開拓新市場,發(fā)展新客戶群體,包括商務(wù)客戶、旅行社、會(huì)議組織者等,增加酒店產(chǎn)品的市場覆蓋率和客戶基礎(chǔ);
3、客戶關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期回訪客戶,了解客戶需求和反饋,提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶忠誠度和滿意度;
4、銷售業(yè)績達(dá)成:完成銷售目標(biāo),監(jiān)控銷售進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整銷售策略,確保銷售業(yè)績穩(wěn)步增長;
5、市場分析與研究:密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和競爭品牌情況,收集和分析市場信息,為酒店銷售策略的制定提供數(shù)據(jù)支持;
6、價(jià)格策略制定:根據(jù)市場變化和客戶需求,制定合理的價(jià)格策略,包括折扣政策、促銷活動(dòng)等,以提高酒店產(chǎn)品的競爭力;
7、銷售渠道管理:管理酒店官網(wǎng)、OTA平臺(tái)等線上銷售渠道,確保信息準(zhǔn)確、更新及時(shí);同時(shí),維護(hù)線下銷售渠道,如旅行社合作、會(huì)議預(yù)訂等;
8、合作與協(xié)調(diào):與前廳、客房、餐飲等部門保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決銷售過程中遇到的問題,確??蛻舴?wù)的順暢進(jìn)行;
9、品牌推廣與宣傳:參與制定酒店品牌推廣計(jì)劃,利用多種渠道宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù),提升酒店品牌知名度和美譽(yù)度。
任職條件:
1、學(xué)歷:大專學(xué)歷以上
2、經(jīng)驗(yàn):具有2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)
3、年齡:22-35歲
薪資構(gòu)成:底薪+提成