崗位內(nèi)容:
1. 回答來(lái)自客戶(hù)和同事的問(wèn)題,并提供第一時(shí)間的技術(shù)支持服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶(hù)需求開(kāi)展問(wèn)題分析和故障排除,協(xié)助用戶(hù)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3. 建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,監(jiān)控并反饋用戶(hù)需求信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程,提升部門(mén)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1.化學(xué),食品,環(huán)境,生物相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2. 具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠處理復(fù)雜的客戶(hù)關(guān)系;
3. 熟練掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、虛擬化、安全等相關(guān)知識(shí)和技能;
4. 高中或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮;
5. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。
6.早九晚六,周末雙休,有五險(xiǎn)一金