職位描述
VIP客服投訴客服售后客服商業(yè)
1、根據(jù)奧萊發(fā)展要求，制定會員政策，并與相關(guān)部門協(xié)商落實；
2、制定并檢查客服工作標(biāo)準(zhǔn)流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、做好顧客投訴和接待工作；
5、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；
6、指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
7、制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本。
2、制定并檢查客服工作標(biāo)準(zhǔn)流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、做好顧客投訴和接待工作；
5、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；
6、指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
7、制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本。
工作地點(diǎn)
唐山曹妃甸區(qū)靜安薈奧特萊斯靜安薈奧特萊斯招商中心
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吳越/人事經(jīng)理
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西安和潤置業(yè)有限公司靜安薈生活奧特萊斯（西安北關(guān)項目）是西藏城市發(fā)展投資股份有限公司除靜安薈奧萊公園外，在西安投資開發(fā)的另一個商業(yè)項目，與靜安薈奧萊公園不同，靜安薈生活奧特萊斯（西安北關(guān)項目）地處西安城市中心城區(qū)，周邊區(qū)域成熟、商業(yè)項目集中，項目商業(yè)建筑面積近70,000平方米，由地下一層至地上六層組成，周邊交通便利、地鐵公交線路發(fā)達(dá)。
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