技能要求:
汽車保養(yǎng),汽車售后服務
崗位要求:
教育程度:大專以上文化程度,汽車維修等相關專業(yè)
工作經(jīng)驗:1年以上汽車服務、維修相關經(jīng)驗
特殊知識:具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識,熟悉維修業(yè)務流程
專業(yè)技能:具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力
職位描述:
1. 負責接車前的準備工作,為接車與維修提供便利
2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
3. 負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào)
4. 負責車輛維修的質(zhì)量檢查
5. 負責向客戶交送車輛,并結清相關賬款
6. 完成上級委派的其他臨時性工作。
崗位職責:
1、 查勘出險車輛受損情況
2、 制定事故車的更換配件及維修項目
3、 在客戶出險后直接建立和客戶的良好關系
4、 對所有事故車輛進行維修報價并協(xié)調(diào)定損差價
5、 及時完成網(wǎng)絡遠程定損工作
6、 查詢維修進度及質(zhì)量
7、 監(jiān)督放車與結賬付款程序
8、 監(jiān)督舊件由保險公司及時清運出廠
9、 每月統(tǒng)計及呈交事故車輛維修及收益報告
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補貼、年底雙薪