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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，確定本中心目標(biāo)，并制訂、監(jiān)督工作計(jì)劃的落實(shí)情況，在工作過程中對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)和反饋。
2.在公司統(tǒng)一政策要求下，調(diào)整中心組織架構(gòu)和流程設(shè)計(jì)，做好人員調(diào)配和選用育留，并建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
3.根據(jù)公司要求和中心經(jīng)營(yíng)需要，編制、審定相關(guān)業(yè)務(wù)和行政制度規(guī)定，建立本中心運(yùn)營(yíng)的安全保障體系。
4.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理需要，制訂本中心財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃，并對(duì)本中心財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行控制和決算進(jìn)行分析。
5.負(fù)責(zé)本中心在公司內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)。
6.負(fù)責(zé)搭建本中心牽頭的制度體系，編寫和不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
7.根據(jù)總部發(fā)展戰(zhàn)略，制定中心中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、年度預(yù)算、年度工作計(jì)劃制定與分解等工作。
8.負(fù)責(zé)全轄催收壓降指標(biāo)的完成，落實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)；負(fù)責(zé)根據(jù)總部相關(guān)制度，完成每月全轄催收策略的制定和催收委案；負(fù)責(zé)中心授信押品管理；負(fù)責(zé)對(duì)第三方合作機(jī)構(gòu)包括但不限于催收公司、律所、評(píng)估公司進(jìn)行準(zhǔn)入與退出管理、合規(guī)檢查、協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)、考核、外包費(fèi)用審核等工作；負(fù)責(zé)中心客戶投訴處理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及突發(fā)事件危機(jī)管理。
9.負(fù)責(zé)牽頭擬定中心產(chǎn)品銷售、客戶營(yíng)銷服務(wù)方案并負(fù)責(zé)具體落實(shí)，達(dá)成量化KPI，接受績(jī)效考核與激勵(lì)約束；負(fù)責(zé)了解追蹤客戶需求，調(diào)研掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和同業(yè)情況，收集合作方訴求，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和流程等提出優(yōu)化建議；負(fù)責(zé)完成各類產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)系和資產(chǎn)質(zhì)量管理指標(biāo)。負(fù)責(zé)中心人員管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及本單位總體客戶關(guān)系、產(chǎn)品銷售和資產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成的職責(zé)。
10.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司管理層交辦的其他工作。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.10年以上金融機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)、消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn)管理、貸后管理等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟練使用MS Office等辦公軟件。
4.熟悉消費(fèi)金融行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)流程，以及項(xiàng)目管理、企業(yè)管理方面的知識(shí)。
5.具備符合國(guó)有金融機(jī)構(gòu)要求的職業(yè)操守和價(jià)值觀，合規(guī)內(nèi)控、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，無不良從業(yè)記錄，認(rèn)同公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)文化，綜合素質(zhì)好。
6.具有先進(jìn)的管理理念和戰(zhàn)略眼光，具有解決實(shí)際問題的專業(yè)能力、管理能力及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
7.優(yōu)秀的項(xiàng)目分析、談判能力，較好的邏輯思維和語言文字表達(dá)能力。
8.良好的大局觀和全局意識(shí)，優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
9.較高的抗壓能力和忍耐力。