崗位職責:針對行方需求處理各渠道工單,投訴,包含行內(nèi)工單系統(tǒng)、各渠道監(jiān)管轉(zhuǎn)辦及投訴類相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)、性別不限,年齡18-35周歲;
2、熟悉操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
3、電腦鍵盤打字速度40字/分以上;
4、普通話標準,有較強的溝通能力抗壓能力,靈活處理客戶投訴安撫客戶情緒;
5、征信良好,無逾期(當前無逾期,需提供征信報告);
6、有銀行客服業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
工作時間:上班時間:9:00-18:00;
休息:月休 8 天,固定周末雙休(特殊情況調(diào)休)
薪資待遇:月薪3500元-4000元