【崗位職責(zé)】
- 接聽客戶來電,提供售后咨詢與支持服務(wù)
- 記錄并反饋客戶需求,協(xié)助解決問題
【職位要求】
- 普通話標準,溝通表達清晰,電腦每分鐘打字25-35字;
- 無銷售性質(zhì),售后客服經(jīng)驗優(yōu)先 ;
【工作時間】
- 輪班制8:00-22:00內(nèi)排班分早班、晚班、兩頭班;無通宵班,月休6-8天
【薪資福利】
- 試用期3個月包含培訓(xùn)期;培訓(xùn)期享有培訓(xùn)津貼,培訓(xùn)驗收通過后,設(shè)立2個自然月保護期保護工資 ,保護期期間符合條件的,享受保護期保護工資3000-3500元, 超過保護期保護工資的, 則按就高原則發(fā)放,當(dāng)月在職才能享受保護期,保護期間離職按實際薪酬計算。
- 薪酬架構(gòu)(基本薪酬+績效工資+超產(chǎn)獎金+各項補貼)
- 試用期綜合薪資4000-9000元,轉(zhuǎn)正后5000-10000元,優(yōu)秀員工超1萬;
- 餐補、話補、包住、節(jié)日福利等