崗位職責:
在銀行后臺坐班,及時接聽客戶的投訴電話,安撫客戶情緒, 對于客戶投訴問題進行分析,給予專業(yè)解決
崗位要求:
1、大專及以上學歷,35歲以下;
2、普通話標準,有良好的語言表達能力;
3、 有責任心,有耐心,有服務意識,有學習能力;
4、 身體健康,品德良好,能遵守銀行管理規(guī)范,有過金融公司接聽經(jīng)驗或客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先。
作息:9:00-18:00,周末雙休
薪資:7000-7500
福利:五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、年終獎
地址:黃浦區(qū)四川中路321號中央大廈