崗位職責(zé):
1、在中銀消金后臺接聽客戶的投訴來電
2、安撫客戶情緒, 對于客戶投訴問題進(jìn)行分析,給予解決
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35歲以下;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的語言表達(dá)能力;
3、 有責(zé)任心,有耐心,有服務(wù)意識,有學(xué)習(xí)能力;
4、 身體健康,品德良好,能遵守銀行管理規(guī)范,有過接聽經(jīng)驗或客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先。
作息:9:00-18:00,周末雙休
崗位工資:7000-7500
工作福利:節(jié)日福利、帶薪年假、年終獎