一、工作內(nèi)容:
1.負責接聽客戶電話咨詢,解答客戶使用過程中遇到的問題;
2.熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶線上的業(yè)務(wù)咨詢;
3.提高客戶服務(wù)滿意度、提升我行的服務(wù)標準。
二、相關(guān)要求:
1、男女不限,18-35周歲,大專及以上學歷(學信網(wǎng)可查);
2、口齒清晰,普通話標準,有良好的服務(wù)意識和溝通能力;
3、公司提供免費培訓+培訓補助;
三、薪資待遇:
1、培訓期8:30-17:30,雙休,節(jié)假日正常休息
2、基本工資+績效工資+話量浮動獎勵+全勤獎+交餐補+夜班補貼+其他獎勵活動,綜合收入5000-7000元。
四、福利待遇:
1、舒適的工作環(huán)境:銀行大樓內(nèi)部工作,倒班制;
2、完善的休假:月休10天,帶薪婚/喪/產(chǎn)/年假;
3、五險一金,公寓式免費住宿,年底13薪定期團建,過節(jié)福利,法定節(jié)假日3倍工資等;
4、多元化的激勵制度:優(yōu)秀員工月/季/年度獎勵,工齡獎勵、團隊經(jīng)費、節(jié)日福利等;
地址:安徽省濱湖新區(qū)徽州大道與成都路交口儲蓄銀行
職位福利:年底雙薪、交通補助、房補、績效獎金、包住、五險一金、多次晉升機會
職位亮點:五險一金、免費住宿、年底雙薪