國(guó)有銀行接聽(tīng)客服(純接聽(tīng)客服,不外呼,不銷(xiāo)售,無(wú)通宵班)5K-8K
一、崗位職責(zé)
1、處理廣東省內(nèi)儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù),接聽(tīng)客戶來(lái)電,受理客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表?yè)P(yáng)、建議等,并做好相關(guān)記錄;
2、對(duì)于無(wú)法處理的客戶訴求,發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門(mén)。
二、任職要求
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,已領(lǐng)畢業(yè)證,學(xué)信網(wǎng)能查;
2、熟練使用電腦,具備一定的打字速度;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
三、福利待遇——5~8K綜合薪資
1、必備的五險(xiǎn)一金、人人都有的千元季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng);
2、行里有食堂,豐儉由人,提供餐補(bǔ),有冰箱、微波爐;
3、住宿補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、法定假日禮物禮金等;
四、工作時(shí)間
工作時(shí)間:排班制,每天8小時(shí),一周工作5天,月休8天。
五、工作地點(diǎn)
廣州市白云區(qū)三元里大道734號(hào)(駐銀行職場(chǎng)工作)