福利待遇:
【薪資】底薪+績(jī)效(多勞多得),綜合穩(wěn)定6-7K;
【住】提供優(yōu)質(zhì)人才公寓(電梯小區(qū)房,人臉識(shí)別進(jìn)出,24小時(shí)保安值守);
【食】有飯?zhí)?,冰箱微波爐齊全;
【其他】
1.每月15日發(fā)薪(我們超準(zhǔn)時(shí)噢,一般12號(hào)就發(fā)了)
2.入職即購(gòu)五險(xiǎn)一金;
3.培訓(xùn)期帶薪,不存在試工期(我們是正規(guī)企業(yè)吖~);
4.法定節(jié)假日上班有3倍工資;
5.節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng)+其他;
6.轉(zhuǎn)正有年度體檢、帶薪年假、婚假等等;
7.我們還有一群超nice的同事~
……
未完待續(xù),還有什么,你來(lái)了就知道。
【崗位職責(zé)】
1.通過熱線/郵件的形式,受理跨境電商平臺(tái)海外客戶的糾紛投訴。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)流程幫助買賣家協(xié)商解決方案,維護(hù)買家權(quán)益。
3.對(duì)異常問題進(jìn)行及時(shí)反饋
【崗位要求】
1.大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)水平CET6以上 (1年以上客戶服務(wù)/外貿(mào)/售后/英語(yǔ)翻譯經(jīng)驗(yàn)為佳);
2.良好的英語(yǔ)讀寫能力、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
4.良好學(xué)習(xí)能力,能快速學(xué)習(xí)并掌握培訓(xùn)內(nèi)容:
上班時(shí)間:歐洲班次朝九晚六,北京時(shí)間為15:00-24:00(有額外夜班補(bǔ)貼)
公司為員工提供雙通道職業(yè)生涯發(fā)展路徑與規(guī)劃
1.縱向發(fā)展:客服專員——客服組長(zhǎng)——項(xiàng)目主管——項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目總監(jiān)
2.橫向發(fā)展:行政文員 / 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) / 質(zhì)量監(jiān)控專員 / 培訓(xùn)專員