職位描述
阿里巴巴國(guó)際站速賣通亞馬遜英語(yǔ)英語(yǔ)六級(jí)電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口翻譯服務(wù)
福利待遇：
【薪資】底薪+績(jī)效(多勞多得)，綜合穩(wěn)定6-7K；
【住】提供優(yōu)質(zhì)人才公寓(電梯小區(qū)房，人臉識(shí)別進(jìn)出，24小時(shí)保安值守)；
【食】有飯?zhí)?，冰箱微波爐齊全；
【其他】
1.每月15日發(fā)薪（我們超準(zhǔn)時(shí)噢，一般12號(hào)就發(fā)了）
2.入職即購(gòu)五險(xiǎn)一金；
3.培訓(xùn)期帶薪，不存在試工期（我們是正規(guī)企業(yè)吖~）；
4.法定節(jié)假日上班有3倍工資；
5.節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng)+其他；
6.轉(zhuǎn)正有年度體檢、帶薪年假、婚假等等；
7.我們還有一群超nice的同事~
……
未完待續(xù)，還有什么，你來(lái)了就知道。
【崗位職責(zé)】
1.通過熱線/郵件的形式，受理跨境電商平臺(tái)海外客戶的糾紛投訴。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)流程幫助買賣家協(xié)商解決方案，維護(hù)買家權(quán)益。
3.對(duì)異常問題進(jìn)行及時(shí)反饋
【崗位要求】
1.大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)水平CET6以上 (1年以上客戶服務(wù)/外貿(mào)/售后/英語(yǔ)翻譯經(jīng)驗(yàn)為佳);
2.良好的英語(yǔ)讀寫能力、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
4.良好學(xué)習(xí)能力，能快速學(xué)習(xí)并掌握培訓(xùn)內(nèi)容:
上班時(shí)間：歐洲班次朝九晚六，北京時(shí)間為15:00-24:00（有額外夜班補(bǔ)貼）
公司為員工提供雙通道職業(yè)生涯發(fā)展路徑與規(guī)劃
1.縱向發(fā)展：客服專員——客服組長(zhǎng)——項(xiàng)目主管——項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目總監(jiān)
2.橫向發(fā)展：行政文員 / 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) / 質(zhì)量監(jiān)控專員 / 培訓(xùn)專員
工作地點(diǎn)
佛山禪城區(qū)綠島湖·智薈B2座6樓
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職位發(fā)布者
廖女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商，為眾多世界500強(qiáng)及大中型跨國(guó)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務(wù)流程外包，還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制，維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。維音全球總部于1998年在美國(guó)洛杉磯成立，目前全球擁有42個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，超過28,000名員工，分布于美國(guó)、中國(guó)、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音至今在國(guó)內(nèi)共有14家運(yùn)營(yíng)中心，分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺(tái)、佛山、徐州、邯鄲、衢州、長(zhǎng)沙、香港,、贛州、蕪湖，擁有座席逾萬(wàn)席，客戶覆蓋電子商務(wù)、銀行、電信運(yùn)營(yíng)商、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車等行業(yè)。維音主要提供包括市場(chǎng)調(diào)研、訂單處理、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)分析、咨詢培訓(xùn)等多語(yǔ)種服務(wù)，并擁有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為不同行業(yè)客戶靈活定制產(chǎn)品和流程。維音的每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術(shù)專家、客服人員，并建立起與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系。強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。維音不僅是各個(gè)行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，也是行業(yè)專家認(rèn)可的專業(yè)供應(yīng)商。自2002年以來(lái)，維音多次榮獲“客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)、服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、中國(guó)好雇主”等榮譽(yù)。維音佛山分公司將繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，歡迎所有積極進(jìn)取的有志青年加入！如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子，可隨時(shí)聯(lián)系我們：致電維音佛山HR：0757-83559848，或發(fā)送您的簡(jiǎn)歷至： vfshr@vxichina.com我們將有專人與您溝通。維音中國(guó)網(wǎng)址：www.vxichina.cn維音全球網(wǎng)址： www.vxi.com佛山分公司：佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)行政服務(wù)大樓B座6-7樓
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