1.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支撐工作,負(fù)責(zé)為客戶提供文件檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、檢查結(jié)果表單及報(bào)告編制等服務(wù)支撐工作;
2.負(fù)責(zé)文件檢查相關(guān)支撐協(xié)調(diào)工作,包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)需求的應(yīng)答、問(wèn)題的解決、事件排查等,并編制相關(guān)報(bào)告;
3.負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容,梳理工作需求,配合完成相關(guān)管理平臺(tái)的需求分析,輔助研發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā);
4.其他客戶安排與項(xiàng)目相關(guān)的工作。
1.本科及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息安全、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.良好的溝通表達(dá)能力,能夠與客戶及團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的交流,工作責(zé)任心強(qiáng),工作主觀能動(dòng)性好;
3.具有一定的產(chǎn)品理解能力,可以根據(jù)用戶需求梳理現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容,總結(jié)歸納流程性內(nèi)容,完成相關(guān)管理平臺(tái)的需求梳理分析,輔助研發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及調(diào)試;
4.具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)能力,能夠獨(dú)立編寫(xiě)技術(shù)報(bào)告、技術(shù)方案及項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)材料,可以獨(dú)立支撐項(xiàng)目驗(yàn)收;
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立完成任務(wù)并與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,合理完成現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人員調(diào)度及工作安排。