崗位職責(zé)
1、搭建和完善 APP 運(yùn)營(yíng)體系,制定運(yùn)營(yíng)規(guī)范,保障智慧教育課程、社區(qū)便民服務(wù)等功能順利運(yùn)行。
2、策劃線上線下引流活動(dòng),與教育機(jī)構(gòu)、社區(qū)合作推廣,優(yōu)化注冊(cè)和使用流程,提高新用戶數(shù)量與功能使用率。
3、設(shè)計(jì)教育主題活動(dòng)(如知識(shí)競(jìng)賽、直播課)和便民服務(wù)活動(dòng)(如繳費(fèi)優(yōu)惠、活動(dòng)報(bào)名),提升用戶活躍度。
4、結(jié)合教育與便民服務(wù)功能,設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)雙板塊用戶增長(zhǎng);培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和合作方,確保工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
5、每周輸出運(yùn)營(yíng)周報(bào),每月提交分析報(bào)告,跟蹤月活用戶數(shù)、課程銷量、服務(wù)使用頻次等指標(biāo),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
6、收集用戶反饋,優(yōu)化 APP 體驗(yàn);針對(duì)不同用戶推薦合適服務(wù),促進(jìn)二次消費(fèi)。
任職要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有 1-2 年智慧教育或社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),做過(guò) APP 課程運(yùn)營(yíng)、功能推廣,或帶過(guò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先。
2、會(huì)策劃線上活動(dòng),熟悉社群引流;了解教育課程銷售和社區(qū)服務(wù)推廣方法;能分析數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。
3、溝通能力強(qiáng),能協(xié)調(diào)多部門合作;抗壓能力好,適應(yīng)快節(jié)奏工作;有責(zé)任心,注重細(xì)節(jié)。