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更新于 3月4日

品質保證工程師(客訴)

1.2-2萬
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍

職位描述

QE全面質量管理體系電子/半導體/集成電路
工作職責
1.質量保證策劃:負責產(chǎn)品質量保證方案策劃的評估、監(jiān)督,確保產(chǎn)品符合客戶要求;
2.質量KPI監(jiān)控:對每月的質量KPI匯總數(shù)據(jù)監(jiān)控、形成質量月報(進料、過程、成品、客訴),并推動各模塊形成未達標的KPI進行對策;
3.審核管理:負責過程審核、產(chǎn)品審核,對接內、外部審核的工作;
4.客訴&客退管理:客訴的監(jiān)督管理,確保問題及時關閉,達到客戶滿意度;客戶索賠的管理
5.數(shù)據(jù)處理:對各模塊的質量數(shù)據(jù)進行匯總分析,找出異常點并有要求對應模塊進行對策,年度數(shù)據(jù)匯總分析,提出下一年度的改善清單
6.持續(xù)改進:主導客訴、重大異常、KPI不達標項的糾正、預防、持續(xù)改進工作;組織月度質量數(shù)據(jù)的分享、協(xié)助上級組織質量內部對各模塊的質量運行召集質量周會,必要是召集月度質量會議;
7.客戶協(xié)議管理:參與協(xié)助客戶質量協(xié)議、環(huán)保協(xié)議的評審、評估,輸出內部控制方案,并形成客戶協(xié)議臺賬
8.客訴培訓管理:每月匯總客訴&客退清單,定期組織員工進行培訓、宣導客訴及對策的回顧
任職資格
1.教育: 本科以上學歷,機械或電子類相關專業(yè);
2.8年以上3C或電機齒輪箱組裝制造企業(yè)質量管理工作背景;
3.有客服、應對審核工作背景;
4.熟悉轉軸或電機齒輪箱組裝的質量控制
5.有過獨立擔當項目質量策劃經(jīng)歷或獨立推動項目質量策劃落地及質量改進,并能提供相關案例
6.了解ISO90001 ISO14000 QC080000 ITAF16949體系

工作地點

常州鐘樓區(qū)精研科技B園

認證資質

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

曲芮萱/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo江蘇精研科技股份有限公司公司標簽
江蘇精研科技股份有限公司(簡稱GIAN)是一家專業(yè)的金屬粉末注射成形(MIM)產(chǎn)品生產(chǎn)商和解決方案提供商。公司主要從事高精度、形狀復雜、機械性能良好、外觀精致的各類金屬結構件、功能件和外觀件生產(chǎn),涉及領域有電子通訊、汽車、醫(yī)療器械、IT、機器人、工具等行業(yè),客戶遍及世界各國,產(chǎn)品得到國內外客戶的一致好評。公司為金屬粉末注射成型技術研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司先后通過了ISO9001:2000版質量管理體系認證、ISO9001:2008版質量體系認證,以及QC080000體系認證、TS16949體系認證、IECQ體系認證;并連續(xù)獲得省市“江蘇省高新技術企業(yè)”、“江蘇省民營科技企業(yè)”、“高成長型中小型企業(yè)”、“常州市技術中心”等榮譽。Gian作為金屬粉末注射成形行業(yè)(MIM)的領跑者,擁有國內技術水平一流的研發(fā)團隊,目前獲得有效專利30項,其中實用新型專利29項,發(fā)明專利1項;受理專利6項,實用新型專利3項,發(fā)明專利3項。公司綜合實力在同行業(yè)中排名全國前三,江蘇省第一。公司在2016年度搬遷至新落成的“精研科技園”后,在人員、設備等規(guī)模不斷擴大的基礎上,其在行業(yè)中地位及影響力將得到進一步提升!同時,公司十分注重“產(chǎn)學研”合作,2011年與南京理工大學、常州大學等高校簽訂了產(chǎn)學研全面合作協(xié)議,注重培養(yǎng)有實踐經(jīng)驗的高技能高素質技術工人,選用一批技術經(jīng)驗豐富的高級技工作為生產(chǎn)一線的技術支柱。公司始終堅持“技術創(chuàng)新是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”的原則,在越來越多的MIM生產(chǎn)廠家中堅持“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”的發(fā)展戰(zhàn)略。公司集設計開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務于一體,朝著積極健康、環(huán)保的方向,穩(wěn)步地向專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。企業(yè)文化集智:匯集眾人之智創(chuàng)新:堅持創(chuàng)新之路進?。撼掷m(xù)進取之心
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