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更新于 12月11日
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舉報(bào)

物流客服

4000-6000元
  • 天津北辰區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

錄入ERP系統(tǒng)excel干線運(yùn)輸零擔(dān)運(yùn)輸
崗位內(nèi)容：
  1. 接受客戶查詢：回答客戶關(guān)于物流服務(wù)的問題，包括貨物運(yùn)輸狀態(tài)、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。
  2. 處理客戶投訴：解決客戶在物流服務(wù)中遇到的問題，例如貨物丟失、損壞、延遲等。
  3. 協(xié)調(diào)物流運(yùn)作：與物流團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，確保貨物按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。
  4. 提供物流建議：根據(jù)客戶需求，為客戶提供最佳的物流解決方案。
  5. 維護(hù)客戶關(guān)系：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
  6. 收集客戶反饋：收集客戶對物流服務(wù)的意見和建議，為公司提供改進(jìn)的方向。
任職要求：
1. 具備物流管理相關(guān)專業(yè)知識，熟悉物流操作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。
2. 熟練使用相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，具備較強(qiáng)的電腦操作能力。
3. 具有一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
4. 具有一定的電腦操作水平，會函數(shù)運(yùn)用

工作地點(diǎn)

天津北辰區(qū)陸路港陸港2經(jīng)路20號正午陽光國際物流園

職位發(fā)布者

孫翔/人力資源部經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo天津正午陽光國際貿(mào)易有限公司
天津正午陽光集團(tuán)前身成立于1996年，擁有22年的發(fā)展歷程。是一家集卡車零部件銷售及服務(wù)，海外銷售及服務(wù)，倉配一體化服務(wù)為一體的綜合性汽車后市場服務(wù)公司，同時(shí)又是北汽福田歐曼配件中心庫、北汽福田輕卡中心庫、紅巖配件中心庫。集團(tuán)主要經(jīng)營福田、紅巖、陜汽、東風(fēng)、解放、北方奔馳等重型卡車的銷售以及福田、紅巖、陜汽、濰柴、陜汽、東風(fēng)、解放、北方奔馳等國內(nèi)主流車型零部件銷售業(yè)務(wù)。現(xiàn)集團(tuán)擁有6個(gè)子公司，分別是天津正午陽光國際貿(mào)易有限公司，正午陽光（天津）國際物流有限公司，天津市佳銘達(dá)進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，陜西金龍騰達(dá)汽車貿(mào)易有限公司，陜西正午陽光金屬科技有限公司、Weichai Power Sevice& Spares Parts Ltd.（肯尼亞子公司）。集團(tuán)所轄倉儲總面積35000平米。公司主營業(yè)務(wù)范圍遍布華北、西北各省市；并且公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷非洲、中東、南美等多個(gè)國家。
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