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職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查與評價客戶服務(wù)專業(yè)工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整改；
2、提升物業(yè)服務(wù)滿意度并監(jiān)督、評價提升效果；
3、監(jiān)督、指導(dǎo)各項目的客戶投訴處理，協(xié)調(diào)解決項目重難點投訴；
4、有服務(wù)意識和觸覺，能夠主動主導(dǎo)和創(chuàng)新城市級社文活動和服務(wù)設(shè)計；
5、統(tǒng)籌城市收費(fèi)統(tǒng)籌，擅長數(shù)據(jù)分析，結(jié)果導(dǎo)向。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有多項目/區(qū)域/城市收繳統(tǒng)籌經(jīng)驗者優(yōu)先，有3年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，較好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
1、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查與評價客戶服務(wù)專業(yè)工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整改；
2、提升物業(yè)服務(wù)滿意度并監(jiān)督、評價提升效果；
3、監(jiān)督、指導(dǎo)各項目的客戶投訴處理，協(xié)調(diào)解決項目重難點投訴；
4、有服務(wù)意識和觸覺，能夠主動主導(dǎo)和創(chuàng)新城市級社文活動和服務(wù)設(shè)計；
5、統(tǒng)籌城市收費(fèi)統(tǒng)籌，擅長數(shù)據(jù)分析，結(jié)果導(dǎo)向。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有多項目/區(qū)域/城市收繳統(tǒng)籌經(jīng)驗者優(yōu)先，有3年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，較好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
工作地點
青島李滄區(qū)融創(chuàng)都會中心·逸山
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職位發(fā)布者
李晴/人事經(jīng)理
昨日活躍融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，壹級物業(yè)管理資質(zhì)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅（別墅及城市豪宅）、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。堅持區(qū)域深耕和高品質(zhì)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域，合同管理面積達(dá)1.3億平方米，布局80余座城市，400余個項目，近260個高端案場，服務(wù)百萬戶家庭。公司深諳客戶的需求，于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務(wù)體系，從秩序、環(huán)境、工程和客服四個方面，為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境，實現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過開展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私屬業(yè)務(wù)，為客戶提供更多生活服務(wù)，全方位滿足生活需求。每進(jìn)入一座城市，都滿懷對城市人文的尊重和理解。融創(chuàng)物業(yè)在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求，深入探討客戶對未來生活的愿景，營造卓越的服務(wù)品質(zhì)。從健走未來、我心公益，到果殼計劃和鄰里計劃的四大品牌活動，融創(chuàng)物業(yè)，致力于為各類年齡的業(yè)主，營造全生命周期的生活體系。數(shù)十載深耕不輟，融創(chuàng)物業(yè)及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽(yù)稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號。未來，公司將不斷提升核心競爭力，繼續(xù)拓展品牌影響力，以“至善·致美”為品牌主張，以“臻心·專注·品質(zhì)·卓越”為服務(wù)理念，為客戶提供全面、卓越的高品質(zhì)服務(wù)，致力于成為中國家庭首選的“品質(zhì)生活服務(wù)專家”。
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