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更新于 8月19日

售后客服專員

5000-7000元
  • 南京棲霞區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

科學(xué)技術(shù)推廣生物工程
崗位職責(zé):
1、結(jié)題報(bào)告發(fā)送:負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告的審核及發(fā)送,必要時(shí)進(jìn)行線上或線下報(bào)告的講解;
2、項(xiàng)目答疑下單:負(fù)責(zé)項(xiàng)目答疑溝通,把客戶需求及時(shí)下單給對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,對(duì)問題項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行反饋;
3、委外服務(wù)溝通:委外項(xiàng)目的溝通和報(bào)價(jià)
4、樣品數(shù)據(jù)管理:樣品返樣銷毀、數(shù)據(jù)發(fā)送刪除等事項(xiàng)管理
5、客戶回訪調(diào)查:客戶滿意度調(diào)查、新意向挖掘
6、客戶資料收集:通過網(wǎng)絡(luò)收集潛在客戶資料
7、文檔資料整理:錄制標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告講解視頻,整理常見答疑文檔,產(chǎn)品知識(shí)思維導(dǎo)圖繪制,推廣軟文制
8、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)溝通:參加部門間項(xiàng)目溝通會(huì)議,反饋項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)展
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他任務(wù)及不確定工作
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,熟悉生物、生理、分子生物、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、食品、生態(tài)等大生命相關(guān)科學(xué);
2.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;
4.溝通能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

南京棲霞區(qū)江蘇生命科技創(chuàng)新園

職位發(fā)布者

董平/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo南京集思慧遠(yuǎn)生物科技有限公司
南京集思慧遠(yuǎn)(GENEPIONEER)生物科技有限公司于2015年4月成立,是一家專業(yè)從事高通量生物檢測(cè)服務(wù)的企業(yè),目前業(yè)務(wù)涵蓋各組學(xué)檢測(cè)服務(wù)(基因、蛋白、代謝)、生理生化檢測(cè)服務(wù)、分子實(shí)驗(yàn)外包服務(wù)以及生物大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。主要產(chǎn)品涉及基因組學(xué)、轉(zhuǎn)錄組學(xué)、蛋白組學(xué)、代謝組學(xué)、表觀組學(xué)、微生物組學(xué)等六大組學(xué)領(lǐng)域。公司2017年獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào),于2020年在眾創(chuàng)板掛牌,2021年獲得江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)稱號(hào)。公司自主開發(fā)各類實(shí)驗(yàn)技術(shù)以及數(shù)據(jù)分析算法,已獲批70項(xiàng)軟件著作權(quán)、獲得發(fā)明專利3項(xiàng),實(shí)用新型專利2項(xiàng)。已為國(guó)內(nèi)600多家高校、農(nóng)科院、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院、藥企等各類院所提供過科研服務(wù),包括南京大學(xué)、山東大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、江蘇省農(nóng)科院、浙江省農(nóng)科院、南京鼓樓醫(yī)院等知名院所機(jī)構(gòu),合作發(fā)表SCI學(xué)術(shù)論文380多篇,累計(jì)影響因子1100多分。公司目前擁有員工70余人,50%以上具有碩士及以上學(xué)歷,其中創(chuàng)始人高海東先后獲“創(chuàng)業(yè)南京”人才計(jì)劃二等獎(jiǎng),“中國(guó)江蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”優(yōu)勝獎(jiǎng),2020年獲“南京市創(chuàng)新型企業(yè)家”稱號(hào)。公司秉承“創(chuàng)新生物科技,服務(wù)惠及于民”的宗旨,將積極響應(yīng)國(guó)家生物產(chǎn)業(yè)政策號(hào)召,加強(qiáng)科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,推進(jìn)生命科學(xué)、農(nóng)業(yè)育種、食品安全和醫(yī)療健康等領(lǐng)域的研究應(yīng)用,致力于通過 3-5年的發(fā)展,成為國(guó)內(nèi)基因行業(yè)的翹楚。
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