崗位職責(zé):
1、 客戶接待與需求挖掘:熱情接待每一位到店客戶和轉(zhuǎn)介紹客戶,通過專業(yè)溝通,深入了解客戶的裝修風(fēng)格、功能需求及預(yù)算,精準(zhǔn)挖掘其核心需求;
2、 產(chǎn)品講解與方案設(shè)計(jì):熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品知識庫,為客戶提供專業(yè)的窗簾面料、款式、功能及搭配建議,能進(jìn)行初步的測量和方案設(shè)計(jì),提供一站式解決方案;
3、 銷售達(dá)成與跟單:積極促成銷售訂單,完成銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)后續(xù)的訂單處理、預(yù)約、安裝協(xié)調(diào)等全程客戶服務(wù)工作,確??蛻魸M意度;
4、 門店運(yùn)營與形象維護(hù):維護(hù)展廳環(huán)境整潔、產(chǎn)品陳列美觀,確保為客戶提供最佳的體驗(yàn)場景;
5、 市場信息收集與反饋;積極收集市場趨勢、客戶偏好及競品信息并積極反饋,助力公司產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化和升級。
任職要求:
1、 經(jīng)驗(yàn)不限、熱愛至上:歡迎有銷售經(jīng)驗(yàn)的(軟裝、家居、建材、服裝等行業(yè))優(yōu)先的優(yōu)秀人才,會使用CAD及酷家樂軟件;
2、 卓越的溝通能力:具體出色的表達(dá)傾聽能力,富有親和力和耐心,能快速與客戶建立信任關(guān)系;
3、 良好的審美與學(xué)習(xí)力:對色彩、布料、家居風(fēng)格有敏感度,具備良好的審美眼光,熱愛學(xué)習(xí),能快速掌握產(chǎn)品知識和設(shè)計(jì)搭配技巧;
4、 強(qiáng)烈的服務(wù)意識:真正享受幫助客戶解決問題的過程及解決后的成就感,有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、 積極主動:有強(qiáng)烈的成就動機(jī)和自我驅(qū)動力,能積極面對挑戰(zhàn)和業(yè)績壓力。