崗位職責(zé)
1. 客戶對接與訂單處理
? 通過微信、QQ等線上渠道接收客戶訂單,準(zhǔn)確記錄客戶需求(如發(fā)光字、標(biāo)識標(biāo)牌、導(dǎo)視系統(tǒng)等)
? 根據(jù)客戶提供的文件或草圖,使用CorelDRAW(CDR)進(jìn)行初步排版和格式調(diào)整,確保文件符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 訂單跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
? 與生產(chǎn)部門協(xié)作,確保訂單信息準(zhǔn)確傳遞,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度并及時(shí)反饋客戶。
? 處理訂單變更、延期等突發(fā)情況,協(xié)調(diào)資源解決問題,提升客戶滿意度。
任職要求
1. 硬性要求
?年齡:35歲以下
?技能:精通CDR,能快速處理文件格式轉(zhuǎn)換、尺寸調(diào)整等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)需求。熟練使用Excel、Word等辦公軟件。 2. 經(jīng)驗(yàn)與能力
? 溝通能力:具備良好的語言表達(dá)和傾聽能力,能清晰傳達(dá)技術(shù)細(xì)節(jié)并化解客戶疑慮。
? 抗壓能力:適應(yīng)快節(jié)奏工作,能同時(shí)處理多線程訂單,確保交付節(jié)點(diǎn)。
? 責(zé)任心:細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),主動(dòng)檢查訂單信息準(zhǔn)確性,避免因疏漏導(dǎo)致的生產(chǎn)錯(cuò)誤。
3. 其他要求
?性格開朗,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與跨部門同事高效配合。
?1年以上廣告表示行業(yè)接單或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉標(biāo)識行業(yè)常見材質(zhì)(如亞克力、金屬)及生產(chǎn)工藝(如UV打印、激光切割)等知識優(yōu)先。
?具備敏銳的觀察力,能在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,并積極思考、提出解決方案;
?能吃苦耐勞,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心與執(zhí)行力,愿意與公司長期同行、共同成長。
我們期待有理想、敢拼搏、善思考的你加入,在實(shí)踐中打磨能力,與團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更大價(jià)值!