崗位職責(zé):
1.落實微理賠制度流程標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行視頻查勘任務(wù)并反饋優(yōu)化建議;
2.規(guī)范閃賠案件全流程操作,提升案件時效與質(zhì)量;
3.定期跟蹤并清理滯留案件,加快案件流轉(zhuǎn);
4.及時將不符合微理賠作業(yè)的案件改派線下自有人員處理,降低公估隨機(jī)委托;
5.復(fù)驗智能風(fēng)控攔截案件,人工核查欺詐風(fēng)險點并標(biāo)注預(yù)警標(biāo)簽;
6.操作在線協(xié)商賠償方案,生成電子協(xié)議并完成客戶簽字確認(rèn);
7.維護(hù)視頻取證材料完整性,確保傷情影像、證件信息等司法存證合規(guī);
8.支持新規(guī)則測試與系統(tǒng)迭代驗證,執(zhí)行專項閃賠任務(wù);
9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
*有汽車修理工作經(jīng)驗或車險理賠工作經(jīng)驗優(yōu)先。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷,汽車、交通、機(jī)械自動化、保險、金融類等相關(guān)專業(yè),有車險理賠從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;熟練使用office等辦公軟件,具備邏輯數(shù)據(jù)分析能力;認(rèn)同公司文化及發(fā)展方向,具備一定溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊協(xié)作能力;抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心,具有良好的職業(yè)操守。