職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗C端用戶會員體系用戶增長社群運營在線醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)會員體系建立、運營管理，對會員體系的運營結(jié)果負責(zé)；
2、負責(zé)設(shè)計并優(yōu)化會員等級制度、積分規(guī)則及權(quán)益體系，提升會員粘性與復(fù)購率，對存量客戶的活躍度和復(fù)購率負責(zé)；
3、定期分析會員消費數(shù)據(jù)，與健康管理團隊、門診運營團隊配合，制定個性化健康管理方案及營銷政策；
4、會員活動的統(tǒng)籌（如線上會員知識大賽、健康講座、體檢套餐促銷）協(xié)調(diào)門診、健康管家等部門落地執(zhí)行
5、協(xié)同外部資源及門診資源落實會員招募目標，聯(lián)動健康管理團隊完成會員健康檔案收集及建檔，推動服務(wù)及再次轉(zhuǎn)化；
1、全面負責(zé)會員體系建立、運營管理，對會員體系的運營結(jié)果負責(zé)；
2、負責(zé)設(shè)計并優(yōu)化會員等級制度、積分規(guī)則及權(quán)益體系，提升會員粘性與復(fù)購率，對存量客戶的活躍度和復(fù)購率負責(zé)；
3、定期分析會員消費數(shù)據(jù)，與健康管理團隊、門診運營團隊配合，制定個性化健康管理方案及營銷政策；
4、會員活動的統(tǒng)籌（如線上會員知識大賽、健康講座、體檢套餐促銷）協(xié)調(diào)門診、健康管家等部門落地執(zhí)行
5、協(xié)同外部資源及門診資源落實會員招募目標，聯(lián)動健康管理團隊完成會員健康檔案收集及建檔，推動服務(wù)及再次轉(zhuǎn)化；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷或者護理醫(yī)療等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，醫(yī)療或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、一年以上會員運營或醫(yī)療行業(yè)客戶管理經(jīng)驗，熟悉CRM及企微的運營和系統(tǒng)操作；
3、具備一定互聯(lián)網(wǎng)思維以及數(shù)據(jù)分析能力：精通Excel/SQL，能通過消費行為挖掘會員需求；
4、具備服務(wù)設(shè)計能力，擁有醫(yī)療健康類會員服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；具備社群運營能力及經(jīng)驗。
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷或者護理醫(yī)療等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，醫(yī)療或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、一年以上會員運營或醫(yī)療行業(yè)客戶管理經(jīng)驗，熟悉CRM及企微的運營和系統(tǒng)操作；
3、具備一定互聯(lián)網(wǎng)思維以及數(shù)據(jù)分析能力：精通Excel/SQL，能通過消費行為挖掘會員需求；
4、具備服務(wù)設(shè)計能力，擁有醫(yī)療健康類會員服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；具備社群運營能力及經(jīng)驗。
工作地點
長沙開福區(qū)湖南衛(wèi)康士健康產(chǎn)業(yè)有限公司佳海工業(yè)園區(qū)H1-4棟
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職位發(fā)布者
陶女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖南衛(wèi)康士健康產(chǎn)業(yè)有限公司湖南衛(wèi)康士健康產(chǎn)業(yè)有限公司成立于2015年，總部位于湖南長沙，是一家以動物咬傷處置、疫苗接種、健康教育宣傳、疾病預(yù)防為主要服務(wù)范圍，以經(jīng)營管理預(yù)防醫(yī)學(xué)連鎖門診為主體的醫(yī)療企業(yè)。公司秉承“守衛(wèi)健康，科學(xué)預(yù)防”的企業(yè)宗旨，倡導(dǎo)“未病先防”的健康生活理念，致力于非免疫規(guī)劃疫苗的推廣應(yīng)用。目前，公司構(gòu)建了覆蓋湖南省14個地州市、122個縣市區(qū)的營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；設(shè)立了20多家“衛(wèi)康士預(yù)防醫(yī)學(xué)連鎖門診”；擁有專業(yè)技術(shù)人員近300人，其中高級職稱31人，中級職稱65人；是湖南省老年保健協(xié)會常務(wù)理事單位、湖南省健康與促進協(xié)會常務(wù)理事、長沙市企事業(yè)科協(xié)聯(lián)合會會員單位。公司立足湖南，放眼全國，以提高廣大人民群眾防病意識為己任，以廣泛開展健康教育為舉措，以推廣非免疫規(guī)劃疫苗接種為手段，以提高全民疫苗接種率為目標，將公司打造成全國知名的預(yù)防醫(yī)學(xué)連鎖門診，成為推進“健康中國”的承擔(dān)者、創(chuàng)新者和領(lǐng)跑者，為廣大人民群眾的健康生活保駕護航。
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