職位描述
汽車維修4S店
崗位內容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
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4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
川匯區(qū)周口周德寶汽車銷售服務有限公司
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化美莎/行政人事經理
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周口周德寶汽車銷售服務有限公司周口周德寶隸屬河南和諧集團下屬子公司，是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在河南省周口市的唯一授權特許經銷商。我們提供BMW全線產品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。周口周德寶地處河南省周口市川匯區(qū)北環(huán)路東段路北，交通便捷。擁有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW 3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMW Z4以及BMW M系等多種車型。公司采用全套德國原裝進口的BMW電腦檢測儀器，嚴格按照BMW售前售后服務管理模式，通過現代化的數據機聯網系統，進行高效能的客戶檔案、維修進度及零件庫存的數據化管理。技術工人和銷售顧問全部接受BMW的專業(yè)培訓，遵循BMW全球統一的高標準，為BMW客戶提供最完善的專業(yè)服務。目前公司需要銷售顧問數名，預約專員1名，收銀員1名，續(xù)保專員1名
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