職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)?yán)碣r4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
川匯區(qū)周口周德寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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周口周德寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司周口周德寶隸屬河南和諧集團(tuán)下屬子公司，是華晨寶馬汽車(chē)有限公司和德國(guó)寶馬汽車(chē)集團(tuán)在河南省周口市的唯一授權(quán)特許經(jīng)銷(xiāo)商。我們提供BMW全線(xiàn)產(chǎn)品的汽車(chē)銷(xiāo)售、以及原廠(chǎng)配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。周口周德寶地處河南省周口市川匯區(qū)北環(huán)路東段路北，交通便捷。擁有BMW全線(xiàn)的車(chē)型可供您選擇：全新BMW 3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMW Z4以及BMW M系等多種車(chē)型。公司采用全套德國(guó)原裝進(jìn)口的BMW電腦檢測(cè)儀器，嚴(yán)格按照BMW售前售后服務(wù)管理模式，通過(guò)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，進(jìn)行高效能的客戶(hù)檔案、維修進(jìn)度及零件庫(kù)存的數(shù)據(jù)化管理。技術(shù)工人和銷(xiāo)售顧問(wèn)全部接受BMW的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，為BMW客戶(hù)提供最完善的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。目前公司需要銷(xiāo)售顧問(wèn)數(shù)名，預(yù)約專(zhuān)員1名，收銀員1名，續(xù)保專(zhuān)員1名
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