45歲以內(nèi)
1、 迎來送往,禮貌起立問好,耐心解答客戶各類詢問,指引客戶乘梯及車輛往來停放,協(xié)助處理客戶投訴;
2、 維護崗位責任區(qū)公共秩序,對可疑人員或不雅行為予以及時勸阻,保持責任區(qū)的整潔與寧靜;
3、 負責崗位責任區(qū)及各類設備的安全巡邏與檢查,發(fā)現(xiàn)治安、火險等隱患及時匯報至上級領導,并協(xié)助處理隱患,對可疑人員定點跟蹤及盤查,并反饋處理結(jié)果;
4、 嚴格履行來訪登記制度,對搬出的家私、電器等大件物品或貴重物品須查驗管理處簽發(fā)的物品放行條,嚴格把控責任區(qū)內(nèi)的行李物品出入。發(fā)現(xiàn)可疑物品、易燃易爆物品等應立即上報并記錄;
5、 負責制止或處理崗位責任區(qū)內(nèi)的打架斗毆、火災水災、偷竊搶劫、賭博鬧事等安全事故或違法犯罪行為,及時記錄并匯報事件經(jīng)過及處理結(jié)果;
6、 嚴格執(zhí)行工作交接班規(guī)范,詳細記錄值班情況及待跟進事件,妥善將物資或錢財交接至下任值班員工;
7、 負責所屬管理處的消防安全、防盜防災安全知識普及與宣傳工作;
8、 嚴格按照公司規(guī)定的收費標準,收取業(yè)主/住戶/客戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作;當車輛入口讀卡機出現(xiàn)故障時,應及時與停車庫出入口核對車輛進入的時間,準確地為客戶計算應繳交的費用,并做好解釋工作;(僅限車場收費崗)
9、 遇有要求免費停放車輛的業(yè)主,須查看相應的免費證件,并請示上級領導批準后,做好免費處理相關(guān)記錄工作,對各種特票、月卡、臨時卡進行收繳、登記;(僅限車場收費崗)
負責協(xié)調(diào)所屬管理處與安全秩序管理相關(guān)的各類臨時性工作及領導交辦的其它任務。