崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理:統(tǒng)籌管轄區(qū)域的日常物業(yè)服務(wù)與運(yùn)營,確保環(huán)境、秩序、設(shè)備等各環(huán)節(jié)正常運(yùn)行。
2. 主導(dǎo)客戶服務(wù)與關(guān)系:作為主要對接人,處理業(yè)主/租戶的報(bào)修、投訴與咨詢,提升客戶滿意度與物業(yè)費(fèi)收繳率。
3. 監(jiān)督安保與環(huán)境衛(wèi)生:管理安保、保潔團(tuán)隊(duì),確保安全秩序與環(huán)境衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
4. 協(xié)調(diào)工程維修與保養(yǎng):監(jiān)督公共設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、報(bào)修處理與維護(hù)保養(yǎng)工作,保障設(shè)施完好。
5. 管理團(tuán)隊(duì)與內(nèi)部協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)下屬員工的日常工作安排、指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核,提升團(tuán)隊(duì)效能。
6. 控制成本與合規(guī)運(yùn)營:協(xié)助控制物耗與運(yùn)營成本,確保物業(yè)服務(wù)符合法規(guī)及公司要求
任職條件:
1.大專及以上學(xué)歷,年齡45歲以內(nèi),物業(yè)管理、工程管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、作業(yè)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.有出色的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力