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更新于 8月8日

客訴質(zhì)量工程師

8000-10000元·13薪
  • 常州武進(jìn)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

金屬制品業(yè)專用設(shè)備制造鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
【工作內(nèi)容】
1、 負(fù)責(zé)客戶投訴問題的收集、分析與跟蹤處理,確保問題閉環(huán)管理;
2、協(xié)助制定和優(yōu)化客戶投訴處理流程,提升客戶滿意度;
3、 與產(chǎn)品、運營及客服團(tuán)隊協(xié)作,推動質(zhì)量問題的根源分析與改進(jìn);
4、編制客訴數(shù)據(jù)分析報告,為產(chǎn)品質(zhì)量提升提供數(shù)據(jù)支持。
【任職要求】
1、 大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、質(zhì)量管理類專業(yè),有相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 具備良好的溝通能力和邏輯思維能力,能獨立處理復(fù)雜問題;
3、熟悉質(zhì)量管理工具,如5W1H、魚骨圖等,有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

工作地點

常州市武進(jìn)區(qū)禮嘉鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

王先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
常發(fā)制冷
常州常發(fā)科技有限公司(常發(fā)股份,股票代碼:002413)是江蘇常發(fā)實業(yè)集團(tuán)有限公司旗下公司,主要產(chǎn)品為冰箱、空調(diào)用蒸發(fā)器、冷凝器,以及鋁箔和銅管。公司生產(chǎn)的“制冷兩器”產(chǎn)品,品種和規(guī)模均列世界同行之首,年產(chǎn)值超30億元人民幣,是伊萊克斯、西門子、GE、三星、LG、開利、奧克斯、特靈、麥克維爾、約克、海爾、美的、美菱、容聲、榮事達(dá)、天加等知名企業(yè)的定點配套單位,全球市場占有率在20%以上
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