崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù),確??蛻魸M意度。
2. .推薦優(yōu)惠產(chǎn)品,對優(yōu)質(zhì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售工作
3. 維護(hù)客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時(shí)解決。
4.定期對到期用戶上門進(jìn)行濾芯更換服務(wù),按照公司要求服務(wù)流程進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè)。
2. 2年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。