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葡萄酒莊銷售接待員
招聘崗位職責(zé)
1. 接待服務(wù)：以熱情、專業(yè)、親和的態(tài)度接待到訪酒莊的賓客，根據(jù)不同賓客需求定制個性化的酒莊參觀路線，全程生動、詳細地介紹酒莊的歷史發(fā)展、獨特的釀造工藝、葡萄園的特色種植技術(shù)等內(nèi)容，確保賓客擁有良好的參觀體驗。
2. 銷售工作：深入了解酒莊各類葡萄酒產(chǎn)品特點、優(yōu)勢及價格體系，精準(zhǔn)把握客戶需求，運用專業(yè)銷售技巧，向賓客推薦合適的葡萄酒產(chǎn)品，解答賓客關(guān)于產(chǎn)品的疑問，處理銷售過程中的各類問題，努力達成銷售目標(biāo)，完成個人銷售任務(wù)。
3. 活動協(xié)助：協(xié)助組織酒莊舉辦的各類品鑒會、主題活動，從活動前期的物料準(zhǔn)備、場地布置，到活動現(xiàn)場的服務(wù)支持，再到活動結(jié)束后的收尾工作，確?；顒禹樌M行，積極與賓客互動，提升賓客參與度與滿意度。
4. 客戶關(guān)系維護：收集賓客反饋意見和建議，及時記錄并反饋給相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品品質(zhì)；對重要客戶進行定期回訪，建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和復(fù)購率。
任職要求
1. 形象氣質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，舉止得體，親和力強，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠給賓客留下良好的第一印象。
2. 知識技能：具備一定的葡萄酒知識，了解葡萄酒的釀造過程、品鑒方法和常見品種；熟悉基本的銷售技巧和客戶服務(wù)知識；熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先考慮。
3. 能力素質(zhì)：擁有出色的溝通表達能力和人際交往能力，能夠與不同背景的賓客進行有效溝通；具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠靈活應(yīng)對接待和銷售過程中的突發(fā)狀況；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的時間管理和任務(wù)統(tǒng)籌能力。
4. 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷、葡萄酒相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有酒店、景區(qū)、高端餐飲等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，或有葡萄酒銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；應(yīng)屆畢業(yè)生若對葡萄酒行業(yè)有濃厚興趣，且在相關(guān)實習(xí)或?qū)嵺`中有出色表現(xiàn)，也可考慮。
薪資福利
1. 薪資待遇：具有競爭力的薪資，包括基本工資+績效獎金，具體薪資根據(jù)個人能力和工作表現(xiàn)面議
2. 福利待遇：繳納五險一金，提供完善的社會保障；享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期，以及節(jié)日福利；定期組織員工體檢，關(guān)注員工身體健康；提供豐富的員工培訓(xùn)機會，包括葡萄酒專業(yè)知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，助力員工職業(yè)發(fā)展。
3. 工作環(huán)境：在風(fēng)景優(yōu)美的酒莊工作，感受濃厚的葡萄酒文化氛圍，工作環(huán)境舒適宜人；團隊氛圍融洽，同事之間相互支持、共同成長，為員工提供良好的工作體驗。