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更新于 8月20日

客服助理

3000-4000元
  • 常德武陵區(qū)
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服全白班景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決
的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、身高不低于1.6m,形象氣質佳,本科學歷,有一定客戶服務工作經驗或客訴處理經理,有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練,辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

工作地點

常德市-武陵區(qū)-南坪街道沙港社區(qū)皂果路1099號

職位發(fā)布者

陳女士/人事行政主管

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常德萬達廣場商業(yè)管理有限公司
常德萬達廣場是萬達集團投資60億元打造的第3.5代城市綜合體,是常德首個真正意義上的城市綜合體項目。常德萬達廣場完美結合大型購物中心、大型娛樂中心、時尚商業(yè)步行街、國際甲級寫字樓、SOHO公寓、高端住宅等多種業(yè)態(tài),成為泛湘西北城市地標,同時是集購物、休閑、娛樂、文化、餐飲、商務、居住多功能為一體的城市綜合體,滿足各年齡段“24小時”不同時間段的需求,實現吃喝玩樂購一站式生活體驗,徹底改變常德商業(yè)商務現狀和居住模式,為常德帶來熠熠生輝的國際都市生活!公司現面向社會誠邀有志之士加盟。
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