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更新于 6月26日

物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服全白班物業(yè)管理
1、協(xié)助建立與客戶良好的溝通機制和渠道,協(xié)調(diào)解決相關問題,維護客戶關系。
2、公區(qū)衛(wèi)生及園區(qū)內(nèi)投入使用,電梯廳設備設施、電梯廳燈光開啟進行每天巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門整改。
3、協(xié)助監(jiān)督業(yè)主投訴的及時處理,組織業(yè)主回訪,聽取業(yè)主對物業(yè)方面的建議,改進物業(yè)服務質(zhì)量。
4、負責建立、完善業(yè)主檔案。
5、負責日??蛻魳I(yè)務辦理,包括業(yè)主來電來訪接待、業(yè)主報修、業(yè)主入伙、業(yè)主裝修手續(xù)辦理、業(yè)主門禁卡/停車卡辦理等。
6、協(xié)助物業(yè)管理費、公攤水電費、多種經(jīng)營服務費用等相關費用的催繳。
7、協(xié)助擬訂園區(qū)文化活動計劃,組織園區(qū)文化活動策劃、實施與總結(jié) 。
8、負責客戶物業(yè)合同的簽訂、客戶入駐、裝修等手續(xù)的辦理。
9、負責11號樓3號電梯廳不間斷值班。
10、物業(yè)公眾號文案編輯。
11、負責完成上級交辦的其他工作。

工作地點

鄭州金水區(qū)西亞斯科教產(chǎn)業(yè)園9號樓1樓

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo河南西亞斯教育發(fā)展有限公司
美國西亞斯集團公司創(chuàng)立于1990年,由美籍華人陳肖純博士獨資創(chuàng)辦,總部位于美國加利福尼亞州洛杉磯。集團公司成立初期曾致力于與重慶美心集團在美業(yè)務拓展和營銷,承接中國國內(nèi)多省外國專家局的教育培訓項目,并曾參與創(chuàng)辦原重慶奧妮集團。至90年代中期,在美業(yè)務拓展至鋼材貿(mào)易、酒店和餐飲等行業(yè)。集團公司于1998年在中國河南創(chuàng)建了西亞斯國際學院。2012年,聯(lián)合美國亞美迪集團(Amidi Group)共同創(chuàng)辦Plug and Play中國,目前在國內(nèi)8大城市設有Plug and Play創(chuàng)業(yè)加速器。西亞斯集團(中國)是由美國西亞斯集團在中國設立的公司。目前西亞斯集團(中國)核心業(yè)務領域主要集中在教育、科技、實業(yè)三大板塊。
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