職位描述
機訓師電商店小蜜專員
職位描述：
1、電商平臺機器人配置及訓練工作（包含店小蜜、京東、抖音機器人等電商平臺），提高機器人滿意度，減少答非所問以及回復準確率問題；
2、根據(jù)各平臺活動及時維護機器人話術(shù)庫以及配置多種問法，提高命中率；
3、優(yōu)化機器人邏輯以及配合運營及時對知識庫更新迭代；
4、增加機器人與用戶交互輪次，提高問題解決率。
任職要求：
1、大專以及以上學歷，具備電商平臺（天貓、抖音、京東等）機器人訓練師經(jīng)驗；有3C類產(chǎn)品售后客訴經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉電商平臺活動規(guī)則以及營銷策略，了解用戶訴求，有編輯電商話術(shù)經(jīng)驗；
3、扎實的文字功底，較強的表達能力以及理解能力。
備注：外包性質(zhì)崗位。
4、適應電商平臺節(jié)奏，抗壓能力強。
備注：崗位與第三方簽訂勞動合同。
1、電商平臺機器人配置及訓練工作（包含店小蜜、京東、抖音機器人等電商平臺），提高機器人滿意度，減少答非所問以及回復準確率問題；
2、根據(jù)各平臺活動及時維護機器人話術(shù)庫以及配置多種問法，提高命中率；
3、優(yōu)化機器人邏輯以及配合運營及時對知識庫更新迭代；
4、增加機器人與用戶交互輪次，提高問題解決率。
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1、大專以及以上學歷，具備電商平臺（天貓、抖音、京東等）機器人訓練師經(jīng)驗；有3C類產(chǎn)品售后客訴經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉電商平臺活動規(guī)則以及營銷策略，了解用戶訴求，有編輯電商話術(shù)經(jīng)驗；
3、扎實的文字功底，較強的表達能力以及理解能力。
備注：外包性質(zhì)崗位。
4、適應電商平臺節(jié)奏，抗壓能力強。
備注：崗位與第三方簽訂勞動合同。
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工作地點
朝陽區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心
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職位發(fā)布者
何女士/HR
昨日活躍立即溝通
智網(wǎng)科技聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司（以下簡稱智網(wǎng)科技）成立于2015年8月，是中國聯(lián)通旗下全面負責汽車信息化服務的專業(yè)子公司，是中國聯(lián)通向運營服務轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。智網(wǎng)科技以“美好車生活的建設者”為愿景，立足中國，走向世界，致力于成為國際一流的汽車信息化服務運營提供商。兩年來，智網(wǎng)科技積極投身于國家智能網(wǎng)聯(lián)戰(zhàn)略建設，通過專業(yè)的汽車信息化平臺為車輛行業(yè)用戶提供以車輛聯(lián)網(wǎng)和服務運營為核心的綜合解決方案，為城市智能交通的構(gòu)建提供先進的解決方案。當前，智網(wǎng)科技正全面服務于國內(nèi)外55家車廠，聯(lián)網(wǎng)車輛數(shù)超過900萬，市場占有率已經(jīng)達到70%，是國內(nèi)簽約車廠數(shù)最多，市場占比最高，服務運營經(jīng)驗最豐富，業(yè)務種類最全面的專業(yè)公司，遙遙領先競爭對手。智網(wǎng)科技擁有基于云服務和大數(shù)據(jù)的專業(yè)車聯(lián)網(wǎng)通信行為和服務管理平臺，并在自動駕駛、V2X和5G領域已經(jīng)進入實際場景驗證階段，為未來智能網(wǎng)聯(lián)汽車的深度發(fā)展做好了技術(shù)儲備。智網(wǎng)科技是市場上唯一提供從車載硬件、綜合通信、平臺服務到商業(yè)運營的全業(yè)務解決方案，并具備大量成功案例的汽車信息化服務企業(yè)，是當之無愧的行業(yè)領導者。在運營管理上，我們有9年的車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營經(jīng)驗，58家車廠和2千多萬用戶的服務積累及專業(yè)的運營隊伍，使智網(wǎng)科技在行業(yè)內(nèi)穩(wěn)居運營能力的首席，并獲得車廠和用戶的贊許。智網(wǎng)科技珍視與每一名員工的相遇，在智網(wǎng)，普通的人會變成優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人能變成卓越的人。不論你來自何方，都可以在智網(wǎng)實現(xiàn)你的夢想。建設美好車生活，我們一路相伴。辦公地點：北京市西城區(qū)阜成門外大街22號外經(jīng)貿(mào)大廈東18層公司官網(wǎng)：www.cu-sc.com
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