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崗位職責：
1、通過游戲內客服系統(tǒng)與玩家進行溝通，解答玩家咨詢，解決玩家問題；
2、快速響應處理各渠道的游戲問題、玩家建議、投訴等，整理后進行上報，并及時跟進問題處理進度，回復玩家，解決玩家問題；
3、嚴格按照工作流程處理異常問題，及時準確上報；
4、（如有）支持客服話術的本地化內容翻譯和優(yōu)化。
任職要求：
1、大專（或同等學歷）及以上學歷，熟練掌握對應語言的聽說讀寫，語言達到俄語專四或專八或CEFR B2及以上級別；
2、熱愛游戲和服務行業(yè)，熟悉2款以上的游戲，有志投身于游戲服務行業(yè)，有一年游戲客服相關工作經驗者優(yōu)先；
3、具有高度的保密意識和責任心，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現(xiàn)；
4、積極主動、敢于接受挑戰(zhàn)，性格開朗，有較強的團隊合作精神；
5、可接受輪班制工作，最晚班次23點，上5天休息2天，節(jié)假日上班三薪。