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更新于 7月5日

售后客服專員

4000-6000元
  • 天津南開區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)電商平臺客戶的咨詢解答,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 2. 處理客戶訂單,跟進(jìn)訂單進(jìn)度,確保訂單準(zhǔn)確無誤。 3. 管理客戶關(guān)系,解決客戶投訴和退換貨事宜。 4. 收集客戶反饋,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 2. 熟悉電商平臺操作流程。 3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 4. 具備一定的抗壓能力,能妥善處理客戶投訴。

工作地點

天津市南開區(qū)長江道3號金融街中心A座902

職位發(fā)布者

楊川/HRBP

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公司Logo天津鴻寶祥食品科技有限公司
祥禾餑餑鋪,是源自天津的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項目。祥禾餑餑鋪文化的核心,在于“時光的味道”,蘊(yùn)含著對經(jīng)典傳統(tǒng)的傳承與創(chuàng)新。讓時光和記憶的味道在今天重現(xiàn),又讓今天的味道被持久的記憶與流傳。餑餑源于清代宮廷對隨膳糕點的統(tǒng)稱,歷經(jīng)四代傳承,列入非物質(zhì)文化遺產(chǎn),如今的傳承人楊明,歷任知名 IT企業(yè)高管,具有豐富的品牌和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗。通過對產(chǎn)品配方、供應(yīng)鏈、銷售模式的全面創(chuàng)新,使得祥禾餑餑鋪成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的糕點品牌,在全國范圍內(nèi)擁有近百萬粉絲。2018年,祥禾餑餑鋪登錄央視美食紀(jì)錄片《舌尖上的中國》第三季,作為中式宮廷傳統(tǒng)糕點的代表,目前祥禾餑餑鋪是北京故宮糕點的 ODM合作機(jī)構(gòu)。也是唯一一個實現(xiàn)品牌透出的產(chǎn)品主題。未來,祥禾餑餑鋪將著力打造高規(guī)格的傳統(tǒng)糕點生產(chǎn)基地,提升供應(yīng)鏈優(yōu)勢,基于電子商務(wù)以及 O2O的全新經(jīng)營模式,實踐品牌出海。打造更有活力的代表性的傳統(tǒng)糕點品牌。
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