職位描述
投訴客服
投訴管理崗 2人
工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)接收、記錄并跟進(jìn)客戶投訴，確保投訴信息準(zhǔn)確完整
2. 分析投訴原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定解決方案并跟進(jìn)處理進(jìn)度
3. 定期匯總投訴數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)投訴處理提升客戶滿意度
任職要求：
1. 具備1年以上客服或投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力
3. 工作耐心細(xì)致，能承受一定的工作壓力
4. 熟悉辦公軟件操作，具備數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先
福利待遇：工資4-5k 購(gòu)買(mǎi)社保
上班時(shí)間：9：00 -18：00 周末雙休
工作地點(diǎn)： 成都春熙路IFS 1 人 巴中1人
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1. 負(fù)責(zé)接收、記錄并跟進(jìn)客戶投訴，確保投訴信息準(zhǔn)確完整
2. 分析投訴原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定解決方案并跟進(jìn)處理進(jìn)度
3. 定期匯總投訴數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)投訴處理提升客戶滿意度
任職要求：
1. 具備1年以上客服或投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力
3. 工作耐心細(xì)致，能承受一定的工作壓力
4. 熟悉辦公軟件操作，具備數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先
福利待遇：工資4-5k 購(gòu)買(mǎi)社保
上班時(shí)間：9：00 -18：00 周末雙休
工作地點(diǎn)： 成都春熙路IFS 1 人 巴中1人
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司
入職公司信息
- 入職公司: 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司
- 公司地址: 成都錦江區(qū)四川省成都市錦江區(qū)濱江中路9號(hào)萬(wàn)達(dá)瑞華中心27樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
彭燕/招聘中心
立即溝通
四川金沙人力資源開(kāi)發(fā)管理有限公司四川金沙人才集團(tuán)有限公司，成立于2004年，是一家集勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù)外包、招聘及靈活用工服務(wù)、殘保金優(yōu)化、品牌外包服務(wù)為一體的專業(yè)人力資源服務(wù)企業(yè)。作為四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，四川金沙人才集團(tuán)先后被評(píng)為“四川省人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“成都市人力資源服務(wù)骨干企業(yè)”，并連續(xù)多年榮獲“四川省人力資源服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信示范服務(wù)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)。隨著近些年人力資源服務(wù)領(lǐng)域的拓寬以及與多行業(yè)多層次深度交融，在市場(chǎng)需求浪潮的推動(dòng)下，集團(tuán)相繼在北京、深圳、重慶、南京、西安等22個(gè)城市建立了分子機(jī)構(gòu)，服務(wù)覆蓋醫(yī)療、物流、能源、科研、酒店、建筑、金融、教育、公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)100余人，累計(jì)服務(wù)雇員超10萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超3000家，年服務(wù)及供應(yīng)人才能力超過(guò)6萬(wàn)人。企業(yè)年?duì)I收連續(xù)多年超過(guò)15億元，年稅收貢獻(xiàn)持續(xù)保持4000萬(wàn)以上。
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