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薪資福利
· 薪資：薪資為5-8k/月
· 福利：入職買社保、節(jié)日福利。
任職要求：
· 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理專業(yè)優(yōu)先；
· 經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
· 技能：熟練Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
崗位職責(zé)
1. 現(xiàn)場管理
o 統(tǒng)籌大堂/前廳日常工作，包括排班、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境品質(zhì)監(jiān)督；
o 成本管控，食品食材品控，解決突發(fā)問題；
o 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力，能與廚師長共同銜接好前廳后廚的聯(lián)動性。
2. 客戶服務(wù)
o 處理VIP接待、客訴等（如緊急醫(yī)療、糾紛調(diào)解）；
o 收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程（例：30分鐘內(nèi)響應(yīng)客訴并閉環(huán)）。
3. 團(tuán)隊管理
o 培訓(xùn)新員工（覆蓋禮儀、系統(tǒng)操作、安全規(guī)程）；
o 監(jiān)督團(tuán)隊績效，定期評估員工表現(xiàn)，提出獎懲建議；
o 組織每日例會，傳達(dá)政策及任務(wù)目標(biāo)。
4. 運營支持
o 審核賬單、票據(jù)及交接記錄，保障財務(wù)合規(guī)；
o 保障高峰期服務(wù)流暢（如大型用餐接待）。
上班地址：成都市金牛區(qū)通錦路