崗位職責(zé):
1、以高度的專業(yè)性和熱情,為每位顧客提供超越期待的服務(wù)體驗(yàn),展現(xiàn)高端餐飲的獨(dú)特魅力;
2、利用出色的銷售技巧,向顧客推薦菜品、酒水及增值服務(wù),提升顧客滿意度及消費(fèi)額;
3、負(fù)責(zé)高端宴會(huì)、商務(wù)活動(dòng)的全程服務(wù),包括餐前準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、餐后收尾等,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行;
4、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,收集顧客反饋,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與顧客忠誠(chéng)度。
任職要求:
1、身高166cm以上,形象端莊大方,氣質(zhì)優(yōu)雅,具備良好的親和力與溝通能力;
2、擁有至少2年以上在會(huì)所、高級(jí)餐廳或人均消費(fèi)350元及以上宴會(huì)場(chǎng)所的服務(wù)及銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉高端餐飲市場(chǎng)及顧客需求;
3、熟練掌握宴會(huì)服務(wù)流程與規(guī)范,具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力,能迅速解決突發(fā)狀況;
語4、溝通能力較強(qiáng),普通話流利。