職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)美容4S店
工作內(nèi)容：
1、及時(shí)接待到店事故維修車(chē)輛，為客戶(hù)提供診斷建議并做追蹤記錄；
2、具備一定故障預(yù)判能力，為客戶(hù)提供維修建議；
3、完整詳細(xì)的記錄工單內(nèi)容，對(duì)工單進(jìn)行梳理歸檔；
4、安排故障問(wèn)診及工單描述開(kāi)單，確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷；
5、熟悉各大保險(xiǎn)公司政策和事故責(zé)任判定；
6、做好維修結(jié)算、客戶(hù)回訪(fǎng)等售后接車(chē)服務(wù)工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)；2年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，處理客訴的能力；良好的禮儀規(guī)范，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)。
1、及時(shí)接待到店事故維修車(chē)輛，為客戶(hù)提供診斷建議并做追蹤記錄；
2、具備一定故障預(yù)判能力，為客戶(hù)提供維修建議；
3、完整詳細(xì)的記錄工單內(nèi)容，對(duì)工單進(jìn)行梳理歸檔；
4、安排故障問(wèn)診及工單描述開(kāi)單，確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷；
5、熟悉各大保險(xiǎn)公司政策和事故責(zé)任判定；
6、做好維修結(jié)算、客戶(hù)回訪(fǎng)等售后接車(chē)服務(wù)工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)；2年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，處理客訴的能力；良好的禮儀規(guī)范，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
溫江區(qū)成都新盈寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(芙蓉大道一段店)
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何女士/行政人事
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成都新寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成都新寶寶馬隸屬于新寶環(huán)球投資有限公司（New Global Treasure），母公司2014年注冊(cè)于香港，先后在中國(guó)大陸投資有6家寶馬授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店：成都新盈寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、福州新盈寶汽車(chē)服務(wù)有限公司、廈門(mén)新寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、福州新福寶汽車(chē)服務(wù)有限公司、南昌璞之寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。成都新寶提供BMW全線(xiàn)產(chǎn)品的汽車(chē)銷(xiāo)售、原廠(chǎng)配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。公司于2016年3月正式運(yùn)營(yíng)，地處成都市新都區(qū)大豐街道復(fù)地廣場(chǎng)旁，緊鄰鳳凰山體育場(chǎng)，交通便捷，建筑面積約7000㎡，是該區(qū)域內(nèi)少有的高端豪華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司。作為BMW集團(tuán)在川內(nèi)的特許授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，成都新寶秉承“悅常在，駕無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)理念，遵循BMW全球統(tǒng)一的高銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以最專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)滿(mǎn)足廣大BMW用戶(hù)的需求。
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