職位描述
續(xù)保銷售
一：核心職責(zé)：
1.存量客戶加保開發(fā)
通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別高潛力客戶，制定個(gè)性化加保方案（如健康險(xiǎn)升級(jí)、年金險(xiǎn)追加）
定期回訪客戶，跟進(jìn)家庭/資產(chǎn)變動(dòng)情況，挖掘新保障需求
組織客戶沙龍等活動(dòng)，宣導(dǎo)保險(xiǎn)理念和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
2.全流程服務(wù)維護(hù)
處理加保申請(qǐng)及保單變更，確保保全服務(wù)時(shí)效性
協(xié)調(diào)理賠、續(xù)期等跨部門協(xié)作，解決客戶復(fù)雜問(wèn)題
建立客戶健康檔案，提供健康管理增值服務(wù)
3.風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)
復(fù)核客戶告知內(nèi)容，防范逆選擇風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)測(cè)保單持續(xù)率，預(yù)警退保風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)策略
二：任職要求
1.專業(yè)能力 需持有保險(xiǎn)從業(yè)資格證，熟悉核保規(guī)則及產(chǎn)品條款
2.溝通技能 具備大額保單談判經(jīng)驗(yàn)，能處理客戶異議（如對(duì)費(fèi)率調(diào)整的質(zhì)疑）
3.數(shù)據(jù)敏感度 能通過(guò)繳費(fèi)記錄分析加?？赡苄?/div>
1.存量客戶加保開發(fā)
通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別高潛力客戶，制定個(gè)性化加保方案（如健康險(xiǎn)升級(jí)、年金險(xiǎn)追加）
定期回訪客戶，跟進(jìn)家庭/資產(chǎn)變動(dòng)情況，挖掘新保障需求
組織客戶沙龍等活動(dòng)，宣導(dǎo)保險(xiǎn)理念和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
2.全流程服務(wù)維護(hù)
處理加保申請(qǐng)及保單變更，確保保全服務(wù)時(shí)效性
協(xié)調(diào)理賠、續(xù)期等跨部門協(xié)作，解決客戶復(fù)雜問(wèn)題
建立客戶健康檔案，提供健康管理增值服務(wù)
3.風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)
復(fù)核客戶告知內(nèi)容，防范逆選擇風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)測(cè)保單持續(xù)率，預(yù)警退保風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)策略
二：任職要求
1.專業(yè)能力 需持有保險(xiǎn)從業(yè)資格證，熟悉核保規(guī)則及產(chǎn)品條款
2.溝通技能 具備大額保單談判經(jīng)驗(yàn)，能處理客戶異議（如對(duì)費(fèi)率調(diào)整的質(zhì)疑）
3.數(shù)據(jù)敏感度 能通過(guò)繳費(fèi)記錄分析加?？赡苄?/div>
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)光谷金融港A1棟
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泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司湖北電話銷售中心泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（前身為泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司）成立于1996年，總部位于北京，是一家涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)，截止2018年底，管理資產(chǎn)超14000億元。旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康在家、泰康在線、泰康健康管理等子公司。泰康人壽通過(guò)完善的個(gè)人保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、電話銷售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道，為客戶提供包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等在內(nèi)的豐富多樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，致力于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與開拓，整合線上、線下保險(xiǎn)服務(wù)，提供惠普保險(xiǎn)產(chǎn)品，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”第一品牌。泰康人壽在全國(guó)設(shè)分公司、中心支公司、營(yíng)銷服務(wù)部等各級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)4200余家，成立22年來(lái)，集團(tuán)累計(jì)服務(wù)客戶規(guī)模已達(dá)2.25億人，服務(wù)企業(yè)客戶超34萬(wàn)家，累計(jì)支付理賠金額351億元，累計(jì)納稅375億元，連續(xù)十四年榮登“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”，2018年7月19日，榮登“世界企業(yè)500強(qiáng)”。構(gòu)建起完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶提供及時(shí)和周到的服務(wù)。泰康人壽的客戶還可以通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一客服電話95522、泰康在線 www.taikang.com或泰康人壽官方微信享受方便快捷的服務(wù)。
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