崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理,確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行;
2.監(jiān)督各部門(mén)工作,協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題;
3.制定并實(shí)施酒店?duì)I銷(xiāo)策略,提高入住率和客戶滿意度;
4.管理酒店財(cái)務(wù)預(yù)算,控制成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;
5.處理客戶投訴,提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求
1.年齡30-45歲,3-5年酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),有中高端酒店或連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù);
4.有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,能夠制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略;
5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理客戶投訴。
薪資6500