崗位職責(zé)
1. 訂單處理:接收、審核客戶訂單,確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量及交貨期,同步錄入系統(tǒng)并跟進(jìn)收/發(fā)貨進(jìn)度。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):整理銷售數(shù)據(jù)(如銷量、回款、客戶臺賬),制作日報(bào)/周報(bào)/月報(bào),為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持。
3. 文檔管理:負(fù)責(zé)銷售合同、報(bào)價(jià)單、發(fā)貨單等文件的歸檔與保管,確保資料完整可查。
4. 溝通協(xié)調(diào):銜接銷售、倉庫、財(cái)務(wù)等部門,解決訂單執(zhí)行中的問題(如缺貨、物流延遲),同時(shí)維護(hù)基礎(chǔ)客戶關(guān)系(如回復(fù)簡單咨詢、傳達(dá)政策)。
5. 輔助支持:協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備投標(biāo)資料、樣品寄送,以及處理費(fèi)用報(bào)銷、差旅安排等行政事務(wù)。
6.負(fù)責(zé)合作協(xié)議、產(chǎn)品說明書等文件翻譯,確保專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確、內(nèi)容無歧義,翻譯后與相關(guān)部門核對,完成文件歸檔。
7.撰寫產(chǎn)品介紹、推文等文案,用設(shè)計(jì)工具制作海報(bào)、折頁等素材,確保符合品牌調(diào)性,完成后更新至素材庫。
8.維護(hù)線上平臺,更新內(nèi)容并檢查功能;及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,跟進(jìn)需求并記錄反饋。
9.每周排查食品相關(guān)證件有效性,預(yù)警并推動證件更新;參加食品安全培訓(xùn),通過筆試/實(shí)操考核,記錄結(jié)果。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,英語良好,具備文件讀寫能力。
2.1-2年銷售內(nèi)勤或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)、有市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉銷售流程者更佳。
3.熟練使用Excel(數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)計(jì)算)、Office辦公軟件及銷售管理系統(tǒng)(如CRM),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力。
4.耐心細(xì)致,能應(yīng)對多任務(wù)處理;溝通能力強(qiáng),可順暢對接內(nèi)外部;有責(zé)任心,對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和訂單時(shí)效性敏感。